Xiaomi Mi 11 series รองรับการบำรุงรักษาฟรีหรือไม่?
ก่อนหน้านี้เนื่องจากการระงับการผลิต Xiaomi Mi 11 จึงไม่ปฏิบัติตามประกาศการเปลี่ยนและซ่อมแซมหลังการขายก่อนหน้านี้อีกต่อไป เนื่องจากทางการไม่ได้ให้ประกาศที่เฉพาะเจาะจง ชาวเน็ตจึงรีบค้นหาอย่างรวดเร็วใน Weibo และขอให้ Xiaomi ทำ เสนอวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดนี้เป็นเพราะโปรเซสเซอร์ Snapdragon 888 ที่ Xiaomi ใช้ เนื่องจากการควบคุมความร้อนที่ไม่ดีและความสามารถในการระบายความร้อนของโทรศัพท์ไม่ดี โทรศัพท์จึงไหม้เมนบอร์ด ตอนนี้เรามาดูสิ่งที่พวกเขาพูดกัน
Xiaomi Mi 11 series เป็นรุ่นที่สองของ Xiaomi ที่กลับมาสู่ระดับไฮเอนด์อีกครั้ง หลังจากเปิดตัว แต่ช่วงเวลาดีๆ ก็อยู่ได้ไม่นาน โทรศัพท์ก็ประสบปัญหาเช่น WiFi ไหม้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้บางรายประสบปัญหา WiFi ไม่พร้อมใช้งานบน Xiaomi Mi 11 ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้แม้จะรีสตาร์ทโทรศัพท์ก็ตาม
จนถึงทุกวันนี้ ปัญหานี้ยังคงรบกวนผู้ใช้ Xiaomi จำนวนมาก และซีรีส์ Xiaomi Mi 11 ประสบปัญหาด้านคุณภาพซ้ำแล้วซ้ำเล่าและได้รับการคุ้มครองสิทธิ์ ซึ่งทำให้เกิดการอภิปรายอย่างดุเดือดในหมู่ชาวเน็ต
ผู้ใช้โพสต์ข้อความว่า Xiaomi Mi 11 ใช้งาน WiFi หมดและเคยประสบปัญหาหน้าจอเบลอมาก่อน ชาวเน็ตหลายคนกล่าวว่าพวกเขาเคยประสบปัญหาที่คล้ายกันและมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณภาพของโทรศัพท์ Xiaomi
ฝ่ายบริการลูกค้า Xiaomi ตอบกลับ: สิ่งนี้เกิดขึ้น และอาจเกิดจากระบบขัดข้องหรือปัญหามาเธอร์บอร์ดปัจจุบัน Xiaomi Mi 11 ถูกยกเลิกแล้วและไม่มีวิธีให้บริการเปลี่ยนทดแทนวันนี้<แข็งแกร่ง>Xiaomi จะแก้ไขปัญหา WiFi นี้โดยการเปลี่ยนเมนบอร์ดฟรี
ในขณะเดียวกันฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวว่าการเปลี่ยนเมนบอร์ดถือเป็นการบำรุงรักษา ซึ่งหมายความว่าการคืนข้อผิดพลาดภายใน 7 วัน การเปลี่ยนภายใน 15 วัน และบริการรับประกันหนึ่งปีที่ก่อนหน้านี้มีให้หลังจากเปลี่ยนเครื่องใหม่จะไม่อีกต่อไป ที่ให้ไว้.
ก่อนที่จะมีการเปิดเผยว่า Xiaomi Mi 11 จะไม่ถูกเปลี่ยนหรือซ่อมแซมอีกต่อไป ผู้ใช้จำนวนมากได้ซื้อโทรศัพท์มือถือ Xiaomi Mi 11 series เนื่องจากนโยบายหลังการขายที่สมบูรณ์แบบของ Xiaomi ทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อด้วยความมั่นใจ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการหยุดการผลิต สามารถเปลี่ยนเมนบอร์ดได้เท่านั้น และปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นหลังจากระยะเวลาการรับประกันทำให้ผู้ใช้ต้องซ่อมแซมด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับได้อย่างแน่นอน ควรเรียกคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
